骑手“二选一”争议背面，是京东美团都不能输的一仗

liukang20243个月前 (05-02)热门吃瓜1073

对“被封杀”骑手给予满足单量、加大全职骑手招聘力度、永不逼迫兼职骑手“二选一”、优先为骑手目标组织作业、超时20分钟以上订单免单……周一上午8点30分，京东发布一封“致整体外卖骑手兄弟们的公开信，为即时零售的“战局”又添了一把新火。

此前，确有网友反应点单京东外卖发现运力缺乏。京东称，近期竞对渠道对兼职外卖骑手逼迫“二选一”的行为，事发忽然，导致京东渠道部分外卖订单推迟，造成了不良用户体会。

两天前，有多条包括“美团封杀骑手去某渠道跑单”“不要去跑某渠道，查到便是永久封号”等内容的谈天截图在交际渠道上广泛传播。但美团驳斥流言称相关内容纯属假造，均为流言，不会违规约束任何骑手的准入准出，更不会因而对骑手进行永久封号处置。

商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时电商开展陈述（2024）》显现，2023年，我国即时电商商场规模到达2万亿元，同比增加36%。

自3月1日京东外卖正式上线以来，51天的时间里二者已屡次比武。在这背面，即时零售是一场京东、美团都不能输的一仗，触及商家抢夺、用户补助到骑手资源等生态各个环节。

以现在业界最为重视的“骑手”焦点为例，背面的物流配送网络功率决议了即时零售履约才能。从此前给骑手交纳五险一金，到京东许诺对兼职骑手“永不二选一”，在外卖订单暴升、运力缺乏的当下，对外卖职业后来者京东而言，很多兼职骑手确真实很大程度添补顶峰时段运力缺口。

竞赛的背面，京东美团正相互浸透对方中心地带。4月15日，美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”。美团闪购事务最早于2018年在美团内部上线，现在美团非餐饮品类即时零售日单量已打破1800万单。同一天，京东表明外卖订单量将超越500万单，一起因秒送事务开展迅速，京东其时宣告再接收不低于5万名全职外卖员，全额足额悉数交纳五险一金且一切费用都由公司承当。

实际上这也是两种工业逻辑的磕碰。前者以电商基因强攻即时配送，以高频外卖事务带动低频高客单价产品的即时配送，打造用户心智；后者凭本地日子根基和巨大骑手网络，从餐饮、生鲜延伸至数码、家电，构建全品类即时零售矩阵。

网经社电子商务研究中心数字日子分析师陈礼腾对记者表明，对美团而言即时零售是其“零售+科技”战略的中心，与外卖事务构成生态闭环，提高了用户黏性。闪电仓形式经过分布式网络降低了履约本钱，覆盖了下沉商场，并抵挡了京东等对手的竞赛。对京东而言，即时零售是经过“三公里形式”整合线下资源，弥补了远场电商的缺乏，一起抵挡了美团闪购对3C数码等高赢利品类的腐蚀。

不过，在前期大力度补助往后，怎么继续留住用户并构成用户黏性，是京东外卖需求考虑的问题。但不管输赢，这场竞赛已推进职业向更高效、更人性化的方向开展：骑手社保正在遍及、配送时效有望提高、商家寄望费率下降。即时零售是场“重财物长距离跑”，估计接下来将进入“持久战”阶段，物流网络功率、供应链改造的深度、用户心智的占据、对生态协同以及长时间投入的耐力等等，都将是决议竞赛的中心才能。

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